Mitarbeiter (m/w/d) im Servicecenter Customer Care International (Vollzeit)

Deine Aufgaben

  • First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch oder per E-Mail im internationalen Bereich
  • Du triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen
  • Du setzt Dich für unsere Kunden ein, um ihre Belange und Interessen zu vertreten
  • Du kümmerst Dich um eine komfortable Abwicklung unserer Serviceleistungen
  • Laufende Zusammenarbeit und Abstimmung mit unserem Fachservice und den Werkstätten
  • Mitwirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen

Dein Profil

  • Fließend Englisch mündlich und schriftlich sowie eine weitere Fremdsprache (insbesondere Schwedisch und Finnisch)
  • Leidenschaft zur Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
  • After-Sales-Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen

Wir bieten Dir

  • Eine anspruchsvolle und innovative Tätigkeit in Europas größtem Musikhaus
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung und flexible Arbeitszeiten
  • Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld
  • Ein professionelles Team mit flachen Hierarchien in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßige Weiterbildung

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich auf https://jobs.thomann.de/.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

Thomann GmbH – Personalabteilung
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach
( 09546 9223 1189
jobs@thomann.de
https://jobs.thomann.de/